Coleção "All Moments" disponível!
Nós reforçamos nosso compromisso com cada cliente tendo ciencia de que imprevistos podem acontecer, sabendo disso desenvolvemos um esquema para trocas ou eventuais devoluções.
Alguns pontos devem estar em total acordo para que seja solicitada a troca ou devolução do produto adquirido, sendo eles:
- O produto deve estar nas mesmas condições do recebimento: com lacres, Tags e/ou etiquetas intactas e acompanhado de nota fiscal (Notas eletronicas também serão aceitas)
- A troca ou devolução deve ser solicitada em até 7 dias (corridos) a contar da data do recebimento. Conforme previsto no código de defesa do consumidor (CDC).
Se estiver tudo de acordo, você deverá entrar em contato conosco atráves do E-mail: survebra@gmail. com ou pelo numero de WhatsApp: (38)9 9137-8995, e assim solicitar a troca pelo motivo desejado. Conforme demanda, retornaremos o contato em até 48 horas (não contabilizando finais de semana e feriados) com retorno da analise e com prosseguimento para a situação em questão.
